Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat

• Hizmet dijitaldir; kargo, teslimat adresi veya fiziksel teslim yoktur.
• Ödeme, ödeme kuruluşu (iyzico) tarafından onaylandığı anda satın aldığınız plan hesabınızda açılır ve seçtiğiniz süre boyunca kullanılabilir. Aktivasyon Profilim sayfasında görünür; ayrıca e-posta ile bildirilir.
• Ödeme onaylandığı hâlde plan açılmazsa bu bize atfedilebilir bir ifa engelidir; en kısa sürede giderilir, giderilemezse bedel Sözleşme m. 9.5 uyarınca 14 gün içinde iade edilir.
• Kart bilgileriniz TradeMind sistemlerine uğramaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısında alınır.

2. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ uyarınca, cayma süresi (14 gün) dolmadan tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan elektronik hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. TradeMind aboneliği ödeme onayıyla anında başladığı için, ödeme adımında “aboneliğimin hemen başlamasını istiyorum; hizmete başlanmasıyla cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum” onayı ayrı bir kutu olarak alınır (Sözleşme m. 10). Bu onay verilmeden ödeme adımına geçilemez.

Şirket adına (ticari amaçla) yapılan alımlar 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici işlemi değildir; bu alımlarda cayma hakkı zaten bulunmaz, iade yalnız aşağıdaki 3. ve 4. bölümlerdeki hâllerde yapılır.

3. İptal ve süre bitimi

• Abonelikte otomatik yenileme yoktur. Süre sonunda hesabınız ücretsiz plana döner; iptal için işlem gerekmez.
• Süre bitmeden iptal talebi, kullanılmayan dönem için bedel iadesi doğurmaz (cayma hakkı 2. bölümde açıklanan nedenle bulunmadığından); erişim süre sonuna kadar devam eder.
• Ödeme kuruluşunun kartla ilgili yetkisiz kullanım şüphesi bildirmesi hâlinde sipariş iptal edilebilir ve tahsil edilmiş bedel iade edilir (Sözleşme m. 9.12).

4. İade

• Hangi hâllerde: hizmetin bize atfedilebilir nedenle sunulamaması (m. 9.5); hatalı veya mükerrer tahsilat; siparişin 3. bölümdeki nedenlerle iptali.
• Süre: iade, ilgili hâlin tespitinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta, ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır (m. 9.9). Tutarın kart ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak 2–3 haftayı bulabilir.
• Yol: destek@trademind.tr adresine, konu satırına “İade — sipariş numarası” yazarak başvurun. Sipariş numarası, ödeme sonrası e-postada ve Profilim sayfasındadır.
• Fatura: fatura, ödeme sonrasında fatura profilinizdeki bilgilerle düzenlenir ve e-posta ile iletilir; iade hâlinde iade/iptal faturası aynı yoldan gelir. İade edilecek fiziksel mal veya kâğıt fatura yoktur (m. 9.11). Fatura yazışmaları: destek@trademind.tr.

5. Satıcı

Aslanoba Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi — Barbaros Mah. Begonya Sok. Nidakule Ataşehir Batı No:1 İç Kapı No:2, Ataşehir / İstanbul. Kozyatağı Vergi Dairesi / VKN 0900248019 · MERSİS 0090024801900070. İletişim: destek@trademind.tr · +90 216 692 12 84.